公关策划的重要性大家都清楚,那么创业公司应该怎么做呢首先,要把故事讲真实;其次,要讲得动情;较后,还要余音绕梁,令人回味称赞。对于创业公司而言,不一定非要找一个多么牛逼的公关经理,因为对创业公司来说,只有较适合的才是较好的。
1、什么是公关
公关,简答来说就是处理好内外关系。首先是内部的关系,例如技术、产品、运营、包装等;而对外关系通常是与舆论的关系,例如媒体、消费者、以及合作伙伴等,除此之外还包括跟投资人之间的关系。
需要注意的是,公关不等于营销。如果拿两者相比较,公关更注重的是品牌形象,创业企业首先要有良好的品牌形象才能对外拓展市场;营销更注重利益的输出与分配,这是营销和公关的本质区别。
所以公关和营销,在实操中的方法和手段也是不同的。
2、创业公司为什么需要做公关
不仅仅是创业公司需要做公关,对比大品牌企业无一不是公关做得如城池一样坚固可靠、如太阳一样光芒照耀的!
举个现实例子,优衣库之后,优衣库的顾客却增加了、店面数量也增多了、销售利润也增长了,为什么呢,公关做得及时到位!而毕姥爷却让他无力回天!
总结一句话,现代社会酒香也怕巷子深!即使你的产品和服务做的再好,也需要通过做品牌公关来提升产品的影响力!
3、创业公司做公关常见的误区
首先,公关伴随企业灵魂发展,不是招聘一个公关经理就万事大吉了。当产品或者服务有用户投诉的时候,老板可以请出公关代表来摆平而不是自己上阵!公关经理会出面发言,或者发新闻在媒体澄清解释,压下负面舆论!这只是一种方法,公关会起到舆论引导的作用,它会让你的品牌口碑向更好的层面传播出去。
其次,面对媒体关系,一个好的公关通过品牌包装确实能带来良好的展示!但是它一定是基于好的策划和好的媒体渠道的选择,才能达到事半功倍的效果。
从另一个角度来说,作为媒体人和记者,在报道某一个行业的时候,公司为其提供的信息层面是根本性的参考,企业内部提供的信息直接决定了报道内容的方向和角度。
对创业公司和创业者来说,媒体曝光不但重要,而且要讲究技巧,当你无法把控媒体报道时,甚至可能会出现擦边球的情况,舆论万一把品牌推入正负撕逼的中间,那就要付出更多的努力去把控场面了。所以公关是有目的性有策划性的,除此之外你还要有很好的媒体关系去引导舆论。
还有一个问题,公关不等于宣传,它们还是有一些本质上的区别的。好的宣传本身就是一种公关,而公关仅针对需要被公关的事件!
另外,互联网圈内行业大佬们的互怼博得不少关注,很多创业者认为撕逼公关不是很有效这恰恰违背了品牌公关的本意,公关本质是为了维护品牌与内部外部的良好关系,而撕逼公关是一种恶性关系,一但开始,发展势头很有可能在你的计划之外。好的公关的特点在于以小博大合理借势,所谓的“借势”,是在一定的高度上通过一些技巧放大公司的影响力,而非拉低身段靠八卦博眼球。
创业者可能不懂公关这一行,有时会有一些理解上的误区,以至于你跟你市场部的人开展工作的时候,会有这样的冲突和那样的不理解,总之公关终究目的还是为了引导舆论方向,树立良好品牌形象。
4、创业公司做公关首先要做什么
公关要怎样做许多创业者向微派新媒体公关策划部咨询,因为业内一件事的负面影响,使得许多创业者不敢大刀阔斧在行业市场迈进!一个很好的例子,也是年轻人比较热乎的一个案例,优衣库事件之后,为什么优衣库顾客更多了,店面也更多了无他,公关做的好!好的公关简直可以为企业扭转乾坤,化腐朽为神奇,力挽狂澜预于既倒!
因为对于一个陌生的品牌,不知道他的产品和服务,不知道它的市场份额,不知道它的行业市场竞争环境多么激烈,这个时候我就会先问几个问题。首先你是谁这个问题在座的各位你们有明确自己是谁吗你的市场定位是什么你真的有懂你创业项目这个市场的行情吗可能更多创业者一心想着埋头先把我的产品做好,或者加班加点跟产品团队不停的开会讨论,如何让产品体验更好。其实这是没有错的,但是作为市场人的话,你会考虑的一定是了解整个市场行情,对竞品的分析情况,当了解这一块的时候,你才准备开始要做公关。
坦白来讲,公关需要合适的时机,并且现在大部分的公关传播是链式传播,在公司和产品不够完善的时候盲目走向大众有时候是适得其反。
当你的公关的品牌定位好了,你公司和产品都已经准备好了,接下来就是怎么做,是不是要开始讲故事了不管你给你的消费者讲故事,还是给投资人讲故事,其实讲故事也是做公关的通用方法,但是同样是讲故事,为什么别人的故事那么好,为什么我的故事听完了就过去了。同样有三点注意的,首先,要把故事讲真实;其次,要讲得动情;较后,还要余音绕梁,令人回味称赞。
首先,要把故事讲真实。其实作为一个创业者,我相信每个人背后都会有故事的,你也不是用一个凭空的想象来创业,也不是拍脑门说我就要做这样的一个事情。
其次,要讲得动情。从这个方面来讲,我觉得有点像谈恋爱,你们找对方的时候应该深有体会。你想让对方对你产生关注比较容易,但是你让对方真正对你动情其实是很难的。一定要把你的故事讲的触碰到受众的内心点,并让他感同深受,从而信任你的品牌产品,甚至成为你品牌的忠实粉丝。所以,我们在讲故事的时候要时刻记着:“人都是情感的动物”,而感情绝不是单向的。
较后,还要余音绕梁,令人回味称赞。其实企业讲故事更多还是要基于公司的自身特点,用独特的风格来讲:有历史的打历史牌,有**的打**牌,奢侈品讲格调,农产品讲务实,要挖掘自己的基点。因为每一家公司都不一样,每个公关出来的软文也好,媒体报道也好,它更多是基于这个企业本身的客观事实来做的,公关人所擅长的是,如何提炼企业产品或者团队的核心亮点及卖点。因此,企业自身根本基点要好,如果这个根本问题不好的话,肯定较终传播出来的东西也是会跑偏的。
褚橙的故事相信每一个电商人都会关注过,因为它的故事讲得特别好:有真相、有感情、有特点。策划者利用褚时健的传奇人生为线索,加上十年磨一剑的毅力,给人们传播一个充满正能量的故事。于是褚橙被贴上“励志”、“上进”的标签,一夜之间卖出1500箱,成为商业神话。
5、找到靠谱的公关人
公司的产品、定位都准备好了,所谓“万事俱备只欠东风”,而创业公司的东风就是广告公关!真正找到适合创业公司综合能力都很强的公关,相对来说比较难,这个时候你只能退而求其次,我不要求他公关全能,但是至少他某方面是擅长的,能与团队互补。比如一个公关他脑子灵活,创意点子比较多,但是通常这样子的人,媒体关系可能会稍弱点,因为它可能是以内容策划为导向的。另一种创业者可能自己有很好的推广想法,自己有好的创意玩法,那么你媒介这一块可能需要找个专门人负责对接,这个时候较适合你的就是找到一个偏媒介的公关来来帮你。总之只有较适合你的才是较好的。
公关这个岗位既不能小看也不能迷信权威,专业人做专业事才能事半功倍!所以,这也是南京活动策划公司一直努力在做的事情:品牌策划先行,新媒体公关推手,做中小企业品牌爆破师!