对于企业来说,新品发布会是自己联络、协调与客户之间的相互关系的一种最重要的手段,关系着未来的销售,所以显得至关重要。而一场出彩的发布会,除了要有亮点外,礼貌细致的服务态度也不可少。下面是活动公司对新品发布会上一些必要礼仪的总结。
一、进行过程中的礼节
1、搞好会议签到
要搞好新品发布会的签到工作,让来宾在事先预备好的签到簿上签下自己的姓名、单位、联系方式等内容。来宾签到后按事先的安排把与会者引到会场就座。
2、严格遵守程序
要严格遵守会议程序,主持人要充分发挥主持者和组织者的作用,公布会议的主要内容、提问范围以及会议进行的时间,一般不要超过两小时。主持人、发言人讲话时 间不宜过长,过长了则影响来宾提问。对来宾所提的题目应逐一予以回答,不可与来宾发生冲突。会议主持人要始终把握会议主题,维护好会场秩序。
3、留意相互配合
在新品发布会上,主持人和发言人要相互配合。为此首先要明确分工,各司其职,不答应越俎代庖。在发布会进行期间,主持人和发言人通常要保持一致的口径,不答应公然顶牛、相互拆台。
4、态度真诚、主动
发布会自始至终都要留意对待来宾的态度,因为接待来宾的质量如何,直接关系到新品发布会的成败。
二、新品发布会的善后事宜
发布会举行完毕后,主办单位应在一定的时间内,对其进行一次认真的评估善后工作,主要包括:
1、整理会议资料
整理会议资料有助于全面评估发布会会议效果,为今后举行类似会议提供鉴戒。发布会后要尽快整理出会议记录材料,对发布会的组织、布置、主持和回答题目等方面的工作进行回顾和总结,从中汲取经验,找出不足。
2、收集各方反映
收集与会者对会议的总体反映,事后检查在接待、安排、服务等方面的工作是否有欠妥之处,以便今后改进。